Центр помощи
Часто задаваемые вопросы
Платформа для цифровой модификации и кастомизации. Быстрые ответы, чтобы вы могли вернуть фокус на творчество.
Совместимость патчей и устройств
Технические требования и работа с "железом".
Какие версии BIOS поддерживаются?
Наша система патчинга (PatchFlow Core) работает с UEFI стандартом 2.7 и выше. Для устройств на базе AM5 и LGA1700 доступны все типы модулей. Для старых платформ (LGA115x) доступна только визуальная кастомизация (скины), без изменения таймингов.
Нужен ли доступ к SSH или root-права?
Для установки графических патчей (UI/UX) достаточно прав администратора. Для системных модификаций и изменения прошивки контроллеров требуется доступ к оболочке устройства и отключенный Secure Boot в настройках.
Работают ли патчи на macOS?
Да, начиная с macOS Ventura. Однако, из-за ограничений песочницы Apple, функционал ограничен изменением интерфейса и скриптами автоматизации. Прямые инъекции в системные процессы невозможны.
Оплата и транзакции
Способы покупки и финансовая прозрачность.
Какие способы оплаты доступны?
Мы принимаем банковские карты (Visa, Mastercard, Mir), СБП, а также криптовалюты (USDT TRC20, BTC, ETH). Для резидентов РФ доступна оплата через Тинькофф и Сбербанк.
Есть ли подписка на использование патчей?
Нет. Модель PatchFlow построена на разовых продажах (Buy-to-Own). Вы платите один раз и владеете ключом навсегда. Обновления патча от автора бесплатны в течение 12 месяцев после покупки.
Как вернуть деньги?
Полный возврат средств осуществляется в течение 14 дней, если патч не был активирован на устройстве. Если патч был применен, но не работает корректно — мы инициируем возврат после проверки лога ошибки.
Доставка цифровых товаров
Получение файлов и активация лицензий.
Как быстро я получу патч после оплаты?
Мгновенно. Сразу после подтверждения транзакции вам на почту придет письмо с ссылкой на скачивание и уникальным активационным кодом (License Key). Также файл доступен в разделе "Мои покупки".
На скольких устройствах можно активировать один патч?
Стандартная лицензия позволяет активировать патч на 2 устройствах одного типа. Для корпоративных лицензий (от 10 устройств) доступен отдельный тариф Enterprise.
Что делать, если файл не открывается?
Убедитесь, что вы используете актуальную версию PatchFlow Launcher. Если проблема сохраняется, проверьте целостность файлов через встроенную утилиту диагностики или свяжитесь с техподдержкой.
Для дизайнеров и разработчиков
Монетизация и создание контента.
Как начать продавать свои моды?
Зарегистрируйтесь как Creator, пройдите верификацию личности (KYC) и скачайте PatchFlow SDK. После загрузки и модерации вашего первого пакета вы сможете выставлять его на продажу.
Какой процент комиссии берется с продаж?
Мы берем 15% комиссии с каждой продажи. Автору перечисляется 85%. Для топовых авторов (с оборотом от 1000$) доступна программа лояльности с пониженной комиссией 10%.
Как происходит выплата заработанных средств?
Выплаты производятся 1-го числа каждого месяца за предыдущий период. Минимальная сумма для вывода — 50$. Средства переводятся на привязанный банковский счет или криптокошелек.
Не нашли ответ?
Если ваша проблема не описана здесь, наша техническая поддержка готова помочь. Среднее время ответа — 15 минут.