Центр помощи

Техническая поддержка

Мы здесь, чтобы помочь вам решить любые проблемы с установкой патчей, биллингом или разработкой модификаций. Платформа для цифровой модификации и кастомизации работает 24/7, и мы тоже.

Мгновенный ответ

Чат-бот "Флау"

Искусственный интеллект, обученный на базе знаний PatchFlow. Мгновенно отвечает на вопросы о статусе транзакций, совместимости устройств и базовых настройках SDK.

Открыть чат
Сложные случаи

Система тикетов

Для технических сбоев, вопросов о верификации аккаунта или возврата средств. Прикрепляйте логи, скриншоты и файлы конфигурации для ускорения процесса.

Создать тикет
Личная связь

Менеджеры по работе

Прямые контакты для коммерческих предложений, корпоративных лицензий и сотрудничества с крупными сообществами разработчиков.

Смотреть контакты

Частые вопросы (FAQ)

Быстрые ответы на самые популярные запросы пользователей платформы.

Почему патч не устанавливается на моё устройство?
Скорее всего, у вас устаревшая версия прошивки. PatchFlow требует версию ядра не ниже 4.2 для большинства модификаций. Проверьте требования в карточке товара.
Как вернуть средства за цифровой товар?
Возврат возможен в течение 24 часов после покупки, если патч не был активирован в вашей системе. Подайте заявку через раздел "Мои покупки" в личном кабинете.
Мой аккаунт заблокирован, что делать?
Блокировка обычно происходит из-за подозрительной активности или нарушения лицензионного соглашения. Напишите на support@patchflow.io с номером вашего аккаунта.

Связь с командой

Мы ценим обратную связь. Напишите нам напрямую, если автоматические системы не помогли.

Координаты

Интерфейс службы поддержки PatchFlow